اتفاقية الاستخدام

من أجل أن تقدم ورلد شيب خدمات خدمات متميزة مستمرة لجميع عملائها فإنها تطلب منك قرائة الأنظمة والقوانين التالية والموافقة عليها:
i. الأغراض المحظورة والممنوعة
على العميل أن يوافق على عدم طلب أي غرض ممنوع من قبل الأنظمة المحلية في الولايات المتحدة أو الأنظمة الفدرالية. حيث أن ورلد شيب لن تقوم بشحن أي غرض ممنوع، هذا مع العلم أن أي غرض ممنوع عرضة للمصادرة. ستقدم ورلد شيب قائمة تحتوي على عينة للأغراض الممنوعة من الشحن إضافة إلى ما قد يكون ممنوعة في دولة العميل. لرؤية عينة من الممنوعات ، اضغط هنا .

ii. التعديلات على الطلب
يمكن للعميل الغاء أي طلب قبل تجهيزه ولا يمكن تعديل الطلب بعد التجهيز. إضافة الى عدم امكانية تغيير نوع الشحن، اضافة شحنات جديدة أو إضافة تأمين. هذا مع العلم أن ورلد شيب لن تقوم تنفيذ أي طلب آخر بعد تجهيز الشحنة.

iii. الخدمة
ورلد شيب توفر نوعين من الشحن لعملائها.
a. شحن سريع: في العادة يستغرق مابين 3-5 أيام عمل، وقت الوصول غير مضمون وقابل للتغيير.
b. شحن اقتصادي: في العادة يصل خلال 10 أيام عمل، وقت الوصول غير مضمون وقابل للتغيير
نود التنويه بأن ورلد شيب لا توفر أي ضمانات على وقت الوصول وتنتهي مسؤولية الشركة بتسليمها الشحنة الى الناقل (شركة الشحن)، حيث أنها المسؤول عن تسليم الطلب الى العميل، وفي حال وجود أي مشكلة بالشحنة يجب على العميل التواصل مع شركة الشحن.
هذا وإن أجور الشحن مبنية إما على الوزن الفعلي أو الحجمي للشحنة, أيهما كان أعلى. مع التنبيه على |أن أسعار الشحن يتم احتسابها وقت الشحن وعرضة للتغيير في أي وقت وأي رسوم اضافية خارج رسوم الشحن ستكون مسؤولية العميل على سبيل المثال (الضرائب و الجمارك) ورسوم الشحن للتضمن سوى رسوم نقل الشحنة من مقر الشركة إلى العميل. الشحن الاقتصادي متوفر فقط في السعودية للأوزان 40 باوند او اقل.

iv. تسجيل الشحنات
في حال وصول أي شحنة تخص العميل دون تسجيلها في حسابه فانه يلزم العميل ابلاغ ورلد شيب خلال 10 أيام عمل من تاريخ الوصول حتى يتم البدأ في البحث لإيجاد الشحنة، وفي حال عدم رفع عميل الطلب خلال 10 أيام من تاريخه والا سيتم رفض الطلب تلقائيا.

v. تجهيز الطلب
في حال الانتهاء من تجهيز الطلب يصبح لدى العميل 7 أيام لتسديد قيمة الشحن. وفي حال عدم تسديد قيمة الشحن خلال 7 أيام سيتم احتساب أجور تخزين بقيمة (1$/لكل يوم/لكل طلب). وفي حال عدم التسديد خلال 30 يوم قأن ورلد شيب لها كامل الصلاحية بإتلاف محتويات الطلب وإيقاف أو إلغاء حساب العميل.

vi. تسوق العالم
توفر ورلد شيب خدمة تسوق العالم. حيث تقوم بالشراء نيابة عن العميل. ورسوم هذه الخدمة تتفاوت حسب خطة اشتراك العميل. لن تقوم ورلد شيب بشراء أي غرض ممنوع أو من أي موقع مشبوه. ولن تقوم ورلد شيب الا بالشراء من المواقع الموثوقة.
- عند رفع الطلب لا يمكن الغائه أو تعديله

vii. التخزين
تسمح ورلد شيب لعملائها بتخزين شحناتهم مجانا لمدة 45 يوم. لكن بعد ذلك سيتم احتساب رسوم بقيمة (1$/لكل يوم/لكل شحنة). وبعد مرور 60 يوم سيتم التخلص من الشحنة.
 

viii. التأمين

توفر ورلد شيب تأمينا على الشحن السريع عن طريق الناقل (شركة الشحن). حيث يجب على العميل الاعلان عن قيمة الشحنة بإدخال قيمتها عند رفع طلب الشحن والتأكد قبل توثيق الطلب. ويلزم مطابقة ورقة فسح الجمارك مع القيمة المعلنة للشحنة.
علما أن ورلد شيب لا تتحمل مسؤولية أي شحنة تالفة أو مفقودة.أما إذا كانت الشحنة مؤمنة فستقوم ورلد شيب بمساعدة العميل برفع مطالبة مع الناقل (شركة الشحن) وفي حال المطالبة سيكون المبلغ المدفوع مبنيا اما على وزن الشحنة أو نسبة القيمة المعلنة مع معرفة أن كل هذا سيكون وفقا لشروط وأنظمة الناقل (شركة الشحن).

ix. التحايل
في حال لاحظت ورلد شيب أي محاولة تحايل في الدفع أو هوية العميل أو استعمال حساب ورلد شيب في أي عملية تحايل. سيكون لورلد شيب كامل الصلاحية في الغاء حساب العميل.

x. الالغاء
يحق لأي من الطرفين الغاء هذه الاتفاقية بابلاغ نصي لها ويحق لورلد شيب الغاء أي حساب كان في حال مخالفة هذه الاتفاقية أو لأسبابها الخاصة.

xi. كفالة
على عملاء ورلد شيب تعيين ورلد شيب مسؤولا عن التخليص الجمركي، تجهيز الملفات الخاصة للشحنات. مع التفويض التام بالتكفل بجميع الاجرائات القانونية على سبيل المثال تجيهز شهادة الأصل و اي مستند آخر متطلب لشحن الشحنة إلى العميل.